Política de privacidade

O Braber App é uma plataforma de agendamento online usada por barbearias. Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), a barbearia em que você agenda é a controladora dos seus dados — é ela quem decide para que usá-los — e nós somos a operadora: guardamos e processamos os dados em nome dela, seguindo esta política.

De quem agenda um horário: nome, número de WhatsApp e o histórico de agendamentos na barbearia (serviço, profissional, data e status). Só isso — não pedimos e-mail, documento ou qualquer outro dado.

De quem avalia a barbearia: a nota de 1 a 5 e, se você quiser escrever, um comentário de até 500 caracteres. Avaliar é opcional: só existe avaliação sua se você enviar uma.

De quem trabalha na barbearia (painel): nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).

Para realizar o agendamento: reservar o horário, identificar você nas próximas visitas e permitir que a barbearia confirme, lembre ou cancele o atendimento pelo WhatsApp informado. A base legal é a execução do contrato de prestação de serviço entre você e a barbearia (art. 7º, V da LGPD) — por isso não pedimos um aceite formal a cada agendamento.

A avaliação é pública. Se você avaliar, a nota entra na média da barbearia e o comentário aparece na página dela, visível para qualquer pessoa, junto do seu primeiro nome e da data — nunca o nome completo nem o WhatsApp. A base é o seu envio espontâneo: a avaliação só é publicada porque você escolheu escrevê-la, e você pode alterá-la enquanto o prazo de avaliação estiver aberto. A barbearia pode ocultar da página um comentário que considere impróprio; a nota continua contando na média.

Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos ou compartilhamos com outras barbearias: cada barbearia enxerga apenas os próprios clientes.

Com a barbearia em que você agendou (controladora) e com os fornecedores de infraestrutura que sustentam a plataforma — atualmente Supabase (banco de dados) e Vercel (hospedagem). Esses fornecedores processam os dados em servidores que podem ficar fora do Brasil; essa transferência internacional segue as salvaguardas do art. 33 da LGPD e os contratos de proteção de dados de cada fornecedor.

Com a Google, por causa do mapa. A página da barbearia (a que tem o botão de agendar) mostra um mapa do Google com o endereço do estabelecimento. Esse mapa vem dos servidores da Google, então assim que a página termina de carregar, sem que você clique ou toque em nada, a Google recebe dados da sua conexão: o seu endereço de IP e o user-agent (a identificação do seu navegador e sistema). A finalidade é uma só: desenhar o mapa daquele endereço. Nesse carregamento automático, não enviamos à Google o seu nome, o seu WhatsApp nem qualquer dado do seu agendamento. A Google processa esses dados fora do Brasil, e essa transferência internacional segue as mesmas salvaguardas do art. 33 da LGPD citadas acima.

Com a Google, se você adicionar ao calendário.Na tela de confirmação do agendamento, o botão "Adicionar ao calendário" é opcional — só acontece se você tocar nele. Ao tocar, o seu navegador abre uma página do Google Calendar levando o serviço, o nome e o endereço da barbearia, o horário e o nome do profissional, para preencher o evento. Sem tocar no botão, nada disso é enviado.

A página do seu agendamento — a que você abre pelo link que recebeu — não tem mapa e não carrega nada da Google nem de nenhum outro terceiro automaticamente.

Enquanto a barbearia usar a plataforma, o seu cadastro e histórico ficam disponíveis para ela. Se a barbearia deixar a plataforma, os dados pessoais dos clientes dela são anonimizados em até 1 ano após a saída — o histórico vira estatística sem nome nem telefone.

A LGPD garante a você, entre outros: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los e pedir a anonimização ou eliminação do que for desnecessário. A correção de nome ou telefone pode ser pedida diretamente à barbearia. Para exclusão, anonimizamos o seu cadastro: nome e WhatsApp são removidos de forma irreversível, o comentário que você tiver escrito é apagado junto, e o histórico e a nota permanecem apenas como estatística da barbearia, sem ligação com você.

Para exercer qualquer direito, escreva para o encarregado de dados no e-mail abaixo. Respondemos nos prazos da lei.

A página de agendamento não usa cookies. O painel da barbearia usa apenas o cookie de sessão necessário para manter o login — nada de rastreamento ou publicidade.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): lucas.liima030@gmail.com.